Große Verbraucherbefragung entscheidet: Fensterdichtungen.org gehört zu den besten Online Shops 2023
Sarah und Noel Zich nahmen den Award bei Preisverleihung „Deutschlands Beste Online Shops 2023“ in Berlin entgegen. Foto: Thomas Ecke / ntv / DISQ / DU
Das in Bad Wünnenberg ansässige Familienunternehmen Stareno GmbH wurde für den Online Shop www.fensterdichtungen.org vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem Fernseh-Nachrichtensender ntv als Bester Online Shop 2023 in der Kategorie Fenster- und Türdichtungen ausgezeichnet. Rund 80.000 Kundenmeinungen entschieden über die besten Unternehmen in 102 Kategorien.
Der Fokus der Kundenzufriedenheitsbefragung lag dabei in den Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/ App, Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie Versand und Rücksendung. Insgesamt wurden 1001 Shops bewertet und laut Kundenmeinungen zählen nicht nur Online-Größen wie H&M, Ikea oder MediaMarkt zu den besten Online Shops 2023, sondern auch der von Geschäftsführer Hardy Zich gegründete Unternehmen für Fenster- und Türendichtungen.
Aus dem ursprünglichen Fachbetrieb für Fenster und Türen, der Stareno GmbH, rief Hardy Zich 2013 den Online Shop „fensterdichtungen.org“ ins Leben. Es erfolgte eine Spezifizierung auf Fenster- und Türdichtungen älterer Art, insbesondere aus Holz und Kunststoff, die für den Endverbraucher angeboten werden. In diesem Kontext stehen der Kundenservice sowie die Unterstützung vom Einkauf bis zum Einbau an erster Stelle.
Seine jahrzehntelange Expertise im Bereich Fenster und Türen gibt er nun an seine Kinder Sarah und Noel Zich weiter, die das Unternehmen in die zukünftig weiterführen. Beide nahmen die Auszeichnung im Rahmen einer Preisverleihung in der Bertelsmann Repräsentanz in Berlin stellvertretend für das ganze Unternehmen entgegen.
Das Produkt Fensterdichtung wird oftmals unterschätzt: Mit geringem Aufwand und einfacher Anwendung entsteht ein hoher Nutzen für den Endverbraucher und die Lebensdauer von Fenstern kann erweitert werden. Dichtungen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Fenster luftdicht, wasserdicht und energieeffizient sind. Durch die Reduzierung des Energieverbrauchs können Fensterdichtungen zu erheblichen Kosteneinsparungen führen was ganz nebenbei auch zu einer Senkung des CO2-Ausstoßes und ökologischen Fußabdrucks führt.
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Titelverteidiger: Fensterdichtungen.org erneut als Deutschlands Bester Onlineshop 2024 ausgezeichnet
Auch im Jahr 2024 hat das Familienunternehmen Stareno GmbH den renommierten Preis "Deutschlands Bester Onlineshop 2024" in der Kategorie Fenster und Türen gewonnen.
Die Verbraucherbefragung wurde vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) durchgeführt, die die besten Unternehmen in insgesamt 98 Kategorien ermittelten. Kunden bewerteten 876 Shops in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt/ App, Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie Versand und Rücksendung.
Der Online-Shop "fensterdichtungen.org" beweist mit dieser erneuten Auszeichnung, dass sie weiterhin ein verlässlicher Partner für Endverbraucher sind und für hohe Qualität und exzellenten Service stehen.
Fotos: Thomas Ecke / ntv / DISQ / DU